الشروط والأحكام – زد برو (Z PRO)​


يرجى قراءة الشروط التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن إتمام الطلب يُعد موافقة صريحة على هذه السياسات:


1. تفاصيل المنتجات:

يلتزم متجر زد برو (Z PRO) بتقديم وصف دقيق وشامل لكل منتج. يجب على العميل قراءة وصف المنتج ومواصفاته الفنية قبل الشراء، حيث إن إتمام الدفع يُعد إقراراً بالاطلاع والموافقة على طبيعة المنتج المعروض.

2. طبيعة المنتجات الرقمية:

جميع المنتجات في متجر زد برو (Z PRO) هي منتجات رقمية (أكواد/بطاقات شحن). يتم تسليم المنتج داخل حساب العميل أو عبر وسيلة التواصل المعتمدة بمجرد اكتمال عملية الدفع والتحقق من الطلب.

3. سياسة الاستبدال والاسترجاع:

نظراً للطبيعة الحساسة للمنتجات الرقمية (التي تستهلك بمجرد الكشف عن الكود)، فإنه لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الدفع واستلام الكود، إلا في الحالات المستثناة الموضحة في البند رقم (7).

4. مسؤولية البيانات:

المتجر غير مسؤول عن أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل (مثل البريد الإلكتروني أو رقم الجوال). يتحمل العميل كامل المسؤولية عن دقة المعلومات لضمان وصول المنتج الرقمي إليه بنجاح.

​5. الأسعار والخدمات:

تخضع أسعار المنتجات في زد برو (Z PRO) للتحديث المستمر بناءً على تغيرات السوق والعروض الترويجية. السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام عملية الشراء، ولا يحق للمطالبة بفرق السعر بعد اكتمال الطلب.

6. تحديث الاتفاقية:

يحتفظ متجر زد برو (Z PRO) بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام لضمان جودة الخدمة وتوافقها مع الأنظمة. استمرارك في استخدام المتجر يعني موافقتك على أي تحديثات تطرأ.

7. الضمان والدعم الفني (سياسة التعويض):

نحن نضمن أن جميع الأكواد المباعة في زد برو (Z PRO) فعالة وجديدة 100%. في حال واجهت أي مشكلة فنية:

  • ​يرجى التواصل مع الدعم الفني خلال 48 ساعة من وقت الشراء.
  • ​سيقوم فريقنا بالتحقق من حالة الكود مع الشركة المزودة بشكل دقيق.
  • ​في حال ثبوت وجود خلل في الكود قبل التسليم، يحق للعميل استبدال الكود بآخر فعال أو استرداد كامل المبلغ المدفوع عبر وسيلة الدفع الأصلية.